ツElena ツ предлагает Вам запомнить сайт «♀♂ Гостиная для друзей»
Вы хотите запомнить сайт «♀♂ Гостиная для друзей»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Не родственные связи создают друзей, но общность интересов !

Сайт "Гостиная для друзей" рассчитан на взрослую и вменяемую аудиторию.

Если участник не может отнести себя к указанным категориям, то ему рекомендуется покинуть блог  и больше о нём не вспоминать)))

11 золотых правил диалога с трудными людьми.

развернуть

Возможность договориться есть всегда. Даже когда кажется, что точки зрения сторон совсем разные, их интересы несовместимы и компромиссу не бывать.

Мы публикуем статью семейного терапевта Светланы Ройз об 11 правилах диалога, которые помогут добиться взаимопонимания в семейных отношениях и рабочих делах.

11 золотых правил диалога с трудными людьми.

  1. Перед любым контактом необходимо настраиваться, как настраивают инструмент перед концертом. Займите устойчивое положение — сядьте или встаньте так, чтобы чувствовать опору, равновесие. Говорите со взрослой позиции — только то, в чем уверены и что для вас важно, держите в голове, ради чего вы вступили в диалог. Если есть вероятность, что вас будут провоцировать на эмоции, — найдите точку перед глазами или деталь одежды (или придумайте прикосновение), которые будут символизировать для вас устойчивость и равновесие.
  2. Начиная трудный разговор с близким человеком, скажите вслух или про себя: «Я начинаю говорить для того, чтобы остаться в контакте, чтобы быть с тобой, а не для того, чтобы ссориться». Помните, что диалог ведется не для того, чтобы выиграть сражение, а для того, чтобы синхронизировать позиции. При контакте с ребенком оставайтесь на уровне его глаз, прикасайтесь к телу. В конце сложного разговора обязательно скажите: «Я с тобой».
  3. Окружающие люди имеют право нам не верить, нас не любить, не понимать и не соглашаться с нами — это придется пережить. Правды субъективны. Ищите в диалоге праправду, изначальный объединяющий смысл, то, что находится за словами. Это возможно делать только в спокойном состоянии, черпая из ресурса спокойствия.
  4. У каждого есть право на несовершенство, ошибки, заблуждения — это не отменяет изначального уважения к собеседнику. Помните, что и вы можете быть неправы, позволяйте себе учиться. Уважение к нам собеседников и оппонентов начинается с уважения нас к самим себе.
  5. У каждого свой язык и символьный ряд, своя скорость реагирования. Сказанное и услышанное «просеивается» сквозь наши субъективные опыт и восприятие и рассеивается при переводе услышанных слов на свой язык. Не бойтесь переспрашивать. Давайте время себе и собеседнику на «усвоение» и переваривание информации. Чаще говорите местоимения «я» вместо «ты» («я чувствую», «я обижаюсь», «я злюсь», «я думаю»).
  6. Мы проецируем на собеседника свои мысли, чувства, непроявленные желания, и на нас, соответственно, проецируют. Учитесь различать эти проекции и не позволять им влиять на самоценность.
  7. Мы моментально понимаем тех, с кем живем на одной частоте. Говорите на понятном языке, но не понижайте свою «частотность». Поднимайтесь до уровня более выстроенного собеседника и не опускайтесь до тех, кто пытается спровоцировать на «понижение».
  8. С активно-агрессивными людьми нужно учиться вовремя уходить из агрессивного контакта, не принимать на свой счет обвинений. Такие люди скрываются за общими фразами и местоимением «мы», находят наиболее уязвимые стороны. При контакте с пассивно-агрессивными людьми — они предпочитают говорить за спиной, бросать слова вслед — старайтесь ставить в общении смысловые акценты. Следите, чтобы чувства были проявлены. Не провоцируйтесь на чувство вины и гиперответственности, которые вырабатывают пассивно-агрессивные люди. После сложных контактов нужен отдых, перезарядка.
  9. Не скатывайтесь до обсуждения личных качеств — говорите только о фактах и событиях. Оценочность проявляется от бессилия как последний аргумент. Если диалог все же превращается в ссору и спор, становится совершенно разночастотным — включайте чувство юмора. Я в таких случаях вспоминаю фразу «Плесень размножается спорами. Не спорь с плесенью».
  10. Наверное, самое главное, разговаривая с человеком, обращаться к его «высшей» части. Стройте диалог из своей «зрелости» с его «зрелостью». Это обращение к «высшему потенциалу» помогает выйти на уровень вне травм, оценок, провокаций и стереотипных реакций. Мысленно говорите собеседнику: «Я тебя вижу», «Мне важны твои мысли и твое присутствие, даже если я с тобой не согласен».
  11. Важно уметь завершать диалог — «спасибо», «до встречи», любые слова, которые прозвучат искренне в эту минуту, уместны. Анализируйте прошедшие диалоги, старайтесь извлекать из них уроки. Уверенный в себе человек спокойно говорит о том, что чувствует, чего ожидает, благодарит за контакт и диалог, умеет принять комплимент и сказать комплимент.

 

Автор: Светлана Ройз


Источник →

Ключевые слова: психология
Опубликовано 11.12.2015 в 08:13

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
татьяна некритова
татьяна некритова 5 декабря 15, в 19:48 Мне статья понравилось Текст скрыт развернуть
5
Светлана
Светлана 5 декабря 15, в 20:58 Как бы все это научиться применять. Часто в сложных разговорах перевешивают эмоции, сдерживаешь их в себе, после начинаешь прокручивать, диалоги вести сама с собой, эх, надо было так сказать, да так ответить. Хорошая статья. Дельная, конкретная. Текст скрыт развернуть
8
Елена Елена
Елена Елена 6 декабря 15, в 00:54 Спасибо за статью. Перед трудным разговором стараюсь "отморозить" эмоции и постоянно помнить цель - что хочу донести или ответ на какой конкретный вопрос услышать. Хотя, бесспорно, важные вещи всегда связаны с эмоциями. Трудно. Учусь. Текст скрыт развернуть
5
Вера Белоусова (Коломейцева)
Вера Белоусова (Коломейцева) 6 декабря 15, в 11:05 Всё верно. Но данные психологические приемы годятся в общении с близкими людьми, которые уже с нами на одной волне. Труднее приходится с чиновниками, которые никак не желают выходить с нами на одну частоту. Но пытаться нужно.
Очень хорошая и правильная статья!
Текст скрыт развернуть
4
A К (k)
A К (k) 10 декабря 15, в 16:58 диалог ведется не для того, чтобы выиграть сражение, а для того, чтобы синхронизировать позиции. хорошо сказано. этому надо учить в первом классе и каждого 1го сентября повторять. наизусть. всем. Текст скрыт развернуть
0
Показать новые комментарии
Показаны все комментарии: 5

Поиск по блогу

«Я не один приеду, кстати»

«Я не один приеду, кстати»

13 дек, 19:58
0 0
Что означает номер вашей квартиры?

Что означает номер вашей квартиры?

13 дек, 07:01
0 0
Отношения - это шедевр, кото…

Отношения - это шедевр, который мы создаём.

12 дек, 14:01
+6 1
35 пожеланий себе на 35-летие.

35 пожеланий себе на 35-летие.

12 дек, 06:36
+6 1
Мужикам полезно знать про св…

Мужикам полезно знать про своё козлиное происхождение.

11 дек, 06:35
+3 3
Забеременела без моего согласия...

Забеременела без моего согласия...

11 дек, 06:23
+3 3
Улётная хрустящая закуска из…

Улётная хрустящая закуска из лаваша "Гости будут в шоке")

11 дек, 06:21
+9 1
Именно этот мужчина пришёл в…

Именно этот мужчина пришёл в вашу жизнь неспроста...

11 дек, 00:24
+35 11
Оставь мужика в покое!

Оставь мужика в покое!

11 дек, 00:19
+4 3
Почему женщины не любят граж…

Почему женщины не любят гражданские браки .

11 дек, 00:10
-4 13
Тонкости бытового похудения.

Тонкости бытового похудения.

10 дек, 21:40
+5 1
Один день из жизни мамы...)

Один день из жизни мамы...)

10 дек, 16:10
+10 7
3 вещи, которые происходят, …

3 вещи, которые происходят, когда вы остаётесь вместе «ради детей.

10 дек, 13:17
+4 2
Удачный брак - счастливый би…

Удачный брак - счастливый билет или "упорная работа"?

10 дек, 12:42
0 7
Возмездие будет?

Возмездие будет?

10 дек, 12:39
+6 48
Слагго, который живёт на тро…

Слагго, который живёт на тротуаре...)

10 дек, 10:58
+6 5
Остановись!

Остановись!

9 дек, 10:35
+8 4
Поженимся,когда забеременеешь?

Поженимся,когда забеременеешь?

9 дек, 10:28
+2 7
Если твой мужчина беднее тебя...

Если твой мужчина беднее тебя...

9 дек, 10:24
+1 4
Почему вы думаете, что мечта…

Почему вы думаете, что мечтать просто?

9 дек, 10:12
+3 1
Должны ли супруги спрашивать…

Должны ли супруги спрашивать друг у друга разрешения?

8 дек, 20:12
+3 8
В отношениях с женатиком раз…

В отношениях с женатиком разочарование неизбежно!

8 дек, 19:48
+3 0
Наглая жена из прошлой жизни мужа...

Наглая жена из прошлой жизни мужа...

8 дек, 01:03
+9 8
Узнать, любит ли женщина, легко.

Узнать, любит ли женщина, легко.

7 дек, 09:01
+11 1
Предательство?Измена?

Предательство?Измена?

7 дек, 07:00
+8 13
Допрос ребёнка.

Допрос ребёнка.

7 дек, 06:54
+11 10
Ароматный гречневый рассольник!

Ароматный гречневый рассольник!

6 дек, 23:01
+4 0
Аборт в 21 веке-настоящее убийство!

Аборт в 21 веке-настоящее убийство!

6 дек, 15:13
+13 10
Прынц или кого ждут современ…

Прынц или кого ждут современные девушки?

6 дек, 13:27
+3 8
Когда единственный брат оказ…

Когда единственный брат оказался врагом...

6 дек, 13:21
+13 8
Мимоходом.

Мимоходом.

6 дек, 01:48
+9 0
«Как мне ему объяснить?»

«Как мне ему объяснить?»

5 дек, 20:54
+9 3
Бросила мужа с больной матерью.

Бросила мужа с больной матерью.

5 дек, 19:58
+7 16
Вещи, для которых женщина за…

Вещи, для которых женщина за 30 уже слишком стара .

5 дек, 19:45
+17 2
Жизнь-ад или есть брак после…

Жизнь-ад или есть брак после брака...?

5 дек, 09:17
+4 4
Счастливо несчастные.

Счастливо несчастные.

5 дек, 00:25
+3 6
3 типа конфликтов, из-за кот…

3 типа конфликтов, из-за которых мы увольняемся.

4 дек, 09:17
+2 3
Если отец не живёт в семье -…

Если отец не живёт в семье - это уже не отец?

4 дек, 01:04
+3 7
3 вещи, которые мужчине жизн…

3 вещи, которые мужчине жизненно необходимо получить от женщины.

4 дек, 00:17
+14 4
Как научиться грамотно писать?

Как научиться грамотно писать?

3 дек, 22:20
+9 5
А нужно ли худеть?

А нужно ли худеть?

3 дек, 16:15
+9 3
Особенность женщин, у которы…

Особенность женщин, у которых даже в 100 лет есть поклонники.

3 дек, 15:52
+29 21

spasibo-animatsionnaya-kartinka-0091

Самые интересные темы ДЕКАБРЯ !
Именно этот мужчина пришёл в вашу жизнь неспроста...
11 дек, 00:24
+35 11
Особенность женщин, у которых даже в 100 лет есть поклонники.
3 дек, 15:52
+29 21
"Все важные фразы должны быть тихими"...
1 дек, 11:01
+17 3
Вещи, для которых женщина за 30 уже слишком стара .
5 дек, 19:45
+17 2
Будьте осторожны!Очень провокационная статья!
1 дек, 00:31
+17 4
10 признаков нормального мужика!)
2 дек, 22:52
+15 12
3 вещи, которые мужчине жизненно необходимо получить от женщины.
4 дек, 00:17
+14 4

 

Последние комментарии

Игорь Михайлович
Вера Федорова (федорова)
Отличная статья ,уважаю .
Вера Федорова (федорова) Именно этот мужчина пришёл в вашу жизнь неспроста...
Елена Севостьянов
Зинаида Антонцева
Наталья Нарышкина
Наталия Паклянова
Tatyana ...
madam.tanya тссс
Евгений Масюк
Юлия Мингалеева
Юлия Мингалеева
Юлия Мингалеева
ツElena ツ
Где-то так и есть.................)
ツElena ツ Именно этот мужчина пришёл в вашу жизнь неспроста...
ツElena ツ
Татьяна А
Татьяна А
Лара ***
Без оптимизма никуда))))- это двигательная сила.
Лара *** Возмездие будет?
Инга Поволоцкая
Лара ***
Инга Поволоцкая
Инга Поволоцкая
Лара ***
Инга Поволоцкая
Инга Поволоцкая
Уж, поскорее бы она взяла себя в руки)))
Инга Поволоцкая Возмездие будет?
Инга Поволоцкая
Лара ***
Инга Поволоцкая
Инга Поволоцкая
При такой маме мальчик, точно, будет инфантильным.
Инга Поволоцкая Возмездие будет?
Лара ***
Инга Поволоцкая
Лара ***
А мальчики инфантильными мальчиками)))
Лара *** Возмездие будет?
Лара ***
Инга Поволоцкая
Инга Поволоцкая
Инга Поволоцкая
Лара ***
Инга Поволоцкая
Лара ***
Лара ***
Полина Романова (железова)
Зинаида Антонцева
Инга Поволоцкая
Инга Поволоцкая
Лара ***
Катя Сезина
bianka012 Белая
Marisa ***
Ира Чернова
Ира Чернова
lilita vecera